İade & Garanti Hakkında
GARANTİ
Sitemizdeki bütün ürünlerimiz üretici firmaların garantisi altındadır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma
hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI' ya faks, e-mail veya telefon
ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar
görmemiş olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'
ya teslim edilen ürünün SATICI' ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı
örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip
eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI’ YA iade edilir. Fatura aslı gönderilmez
ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile
iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
Satın aldığınız ürünleri orijinal ambalajında ve hasarsız olmak koşulu ile 7
gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade adresi:
MERKEZ İLAÇ SANAYİ ve TİCARET A.Ş.
Sırrı Çelik Bul. Çamlık Mah. Ayça Sok No:6 34788 Taşdelen / Ümraniye /
İSTANBUL
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir:
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte
yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi
yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın
alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürünün faturasını (sizdeki bütün kopyaları) ve iade
sebebinizi içeren bir yazıyı göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız
tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da Ceva Kargo ile gönderim yapmanız
gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
** İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken
kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde )
kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI
kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Gelen ürün öncelikle iade bölümümüz tarafından incelenmekte, gerekir ise ürünün
yetkili teknik servisine yada tedarikçi firmalara test etmeleri için
gönderilmektedir.
İade onaylandığında, ürün bedeli iadesi, işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza
yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en
geç 1 – 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta
içerisinde hesaba yansımaktadır.
Cayma Hakkı İstisnası
Alıcının özel istek ve talepleri uyarınca, üretilen veya üzerinde değişiklik ya
da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma
hakkını kullanamaz. Ayrıca niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulma
ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma hakkı yoktur